Política de Envío
¿Cuál es el tiempo de entrega?
El tiempo de entrega consta de dos fases:
1. Tiempo de procesamiento
Dentro de 1-3 días laborables después de realizar el pedido, este será revisado, aprobado y empaquetado. Posteriormente, el paquete será preparado para el envío.
2. Tiempo de entrega
España: 5-10 días laborables
El envío es gestionado por Correos.
Todos los tiempos de envío excluyen posibles retrasos aduaneros. Durante períodos de alta demanda como Navidad, Black Friday y Año Nuevo, las entregas pueden tardar más de lo habitual.
¿Cuánto cuesta el envío?
Ofrecemos envío premium gratuito. Esto incluye seguro en caso de robo, pérdida o daños del paquete.
¿Dónde está mi paquete?
Después del envío, el cliente recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento.
El pedido puede seguirse a través de la página de seguimiento de nuestra web. Para ello, haga clic en “Track your order” en el menú principal de nuestro sitio web.
Por razones logísticas, el pedido puede enviarse en varios paquetes separados.
Mi número de seguimiento no funciona
La información de seguimiento puede tardar hasta 5 días laborables en actualizarse. Si después de varios días la información sigue sin aparecer, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
